Ticari bir olguda, beli bir hedef kitleye ulaştırılması gereken hizmet, ürün fark etmeksizin tanıtımının ve satışının yapılması, bilinirliğini korunması satışların süreklilik kazandırılması ve sektörde rakiplerle rekabet edebilmesi satış ve pazarlama konularının içine girer. Satış pazarlama birimleri dağıtım kanalının tespiti, gerekli müşteri profili araştırması, ürün fiyatlandırması ve müşteri memnuniyeti gibi tüm dallarda etkin rol alır. Aslında pazarlama ; hedef pazara en iyi şekilde hizmet verebileceğini doğru bir şekilde aktarmanın yolu olup, diğer taraftan ihtiyaçların ve taleplerin doğru saptanması, hedef pazar seçiminin yapılması konusunda önemli rolleri bulunan bir birimdir. Ticari bir olgu içeriğinde bulunanların, ürün ve hizmetlerini doğru hedef kitleyi tespit ettikten sonra "Satış nedir? Nasıl sağlanır? Nasıl satarım? Neden tercih edilmelidir?” gibi soruları bu birim yönetir. Bunu yaparken hem satışı sürekli hale getirmek hem de pazarlamanın tüm organizasyon birimlerini birlikte yürütme görevi üstlenir. Bu sayede satış pazarlama yanı sıra firma bütçesini ayarlamak, ürünün markalaşmasını sağlamak ve doğru ve başarılı sonuçlara ulaşmak için mevcutta ait uygun analizler yapmak, rakip firmaların performansını tanımlamak, tanıtım ve iletişim faaliyetlerini gerçekleştirmek ve müşteri ilişkilerini yönetmek gibi işlevleri üstelenir. Satış ve pazarlama alanında profesyonel bir destek almak için satış destek ile iletişime geçebilirsiniz.

Pazarlama Teknikleri

Ürün ve hizmeti geliştirdikten sonra satışa ilerlemesini sağlamanın en temel yolu pazarlama tekniklerinden birini kullanmaktır. Pazarlamateknikleri geçmişle bugün arasında farklı yönlere eviriliyor olsa da temelinde hepsi aynı hizmeti sağlar. Pazarlama Tekniklerini sırayla sayacak olursak bunlar;

Geleneksel pazarlama; radyo, televizyon, gazete, dergi, billboard, call Center gibi kitle iletişim araçlarıdır.

Ayrıntılarıyla;

• Reklam panoları: Satış Nedir? Nasıl yapılır? En çok satışı nasıl yaparım? Sorularının en geleneksel reklam tanıtım araçları arasında bulunur. Yolda, araçta dışarıda her yerde görülebilen bu reklamlar geniş kitlelere ulaşmada etkilidir. Reklam panoları otobüs giydirme, bina boyama, billboardlar, AVMler, tabelalar, vb. gibi yöntemler de geleneksel pazarlamakonusunda etkili yöntemleri arasında bulunur.
• El ilanları ve broşürler: yapılan özel indirimleri ve kampanyaları duyurmak amacıyla kullanılan tekniktir.
• Yüz yüze pazarlama: Yüz yüze pazarlamada doğrudan satış temsilcilerinin birebir ziyaretleri ile yapılır. Bu teknik ise geleneksel pazarlama konusunun bir parçasıdır. İkna etme, güven verme, ürün detaylarını detaylı bir şekilde anlatma imkanı tanır.
• TV, Dergi, Gazete Reklamları: Hedef kitleye markayı tanıtmak, güven vermek, marka bilinirliğini oturtmak amacıyla kullanılan bu yöntem geleneksel pazarlamanın etkin teknikleri arasında yer bulur.
• Tele pazarlama: Tele pazarlama satış nedir?sorusunun en kısa cevabına interaktif ve etkili geleneksel pazarlama tekniği cevabı verilir. Birebir iletişim ile hem sorun çözücü hem tanıtıcı hem satışı destekleyici görevleri bulunur.
• Etkinlik Pazarlaması: Seminerler, etkinlikler, fuarlar gibi etkinlik pazarlaması mevcut müşteri ağını korumak, yeni müşteri ağını genişletmek ve rakip firmalar ile etkileşim içerisinde bulunmak için önemli yeri vardır.
• Dijital pazarlama; sosyal medya, e-posta, Google reklamları gibi pek çok yerel kitlelere ulaşmak için başvurulan bir yöntemdir. Ayrıntılarıyla;
• Word of Mouth Marketing: ağızdan ağıza pazarlama olarak tanımlanır. Ürün ve hizmeti satın alan, deneyimleyenlerin görüşlerini potansiyel müşteri kitlesine aktarılmasını sağlar. Bu yöntem ile satın alma kararı verecek olan kişilerin, güvenlerini kazanarak marka ve ürün hakkında olumlu tanıtım sağlanır. Oldukça küçük bütçeli ve değerlendirmesi kolay olan ürünlerde oldukça etki eden bir pazarlama tekniğidir.
• Sosyal ağ - viral pazarlama; Sosyal medya aracılığı ile günün sonunda satışartırmak üzere kullanılan pazarlama teknikleri arasındadır. Markanın imajı ve hikayesini anlatarak üretilen içerikler ile hedef kitleye kolay bir şekilde ulaşmak mümkündür.

Satış Teknikleri

Her an ticaretin var olduğu noktada satış destek teknikleri bilinmesi gereken konulardan olup, farklı yöntemlerle kullanılır. Bunlar;

• Telefon veya yüz yüze satış nedir? Telefonda satış, tecrübeli ekipler tarafından yeni bir ürün hakkında bilgi vermek amacıyla mevcut ya da potansiyel müşterileri telefonla arayarak tanıtımlar yapmasıdır. Yüz yüze satışta ise müşterini ziyaret ederek yapılan seçenektir.
• Online ya da televizyon satış nedir? Satış teknikleri arasında yer alan internet ve medya yoluyla yapılan satışlar günümüzün en çok tercih edilen teknikleri arasında bulunur. İletişime geçmeden medya yoluyla yapılan reklamlar bu satışı gerçekleştirmek adına web sitelerine yönlendirme sağlar.
• Doğrudan posta ve e-posta nedir? Müşterilerle iletişime geçmeden satış yapmanın bir diğer tekniği olup, mektup, kataloglar ve diğer basılı pazarlama materyallerini göndererek satışa dönüştürme tekniğidir.